Если вы обратились в Службу поддержки за помощью в восстановлении пароля, и вам прислали специальную ссылку для его смены, то следуйте простой инструкции, представленной ниже.
Для восстановления пароля:
- кликните по присланной ссылке;
- придумайте новый пароль и введите его. Он должен соответствовать требованиям безопасности;
- сохраните пароль в надёжном месте и нажмите на кнопку «Сохранить».
После того, как вы попадёте в свой профиль, пожалуйста, убедитесь, что в вашем аккаунте зарегистрирован актуальный номер телефона и/или почта. В дальнейшем вы сможете восстанавливать пароль самостоятельно. И не забудьте, что если на сайте раньше было установлено запоминание пароля, то после этой процедуры вам стоит обновить данные.
Важно!
Ссылка на пароль имеет несколько особенностей, которые вам нужно учесть:
- ссылка «живёт» 5 дней с момента её получения, после она становится нерабочей;
- ссылка является одноразовой, изменить пароль по ней можно один единственный раз;
- если вы перешли по ссылке, не затягивайте со сменой пароля, поскольку на это у вас есть всего 20 минут. По прошествии этого времени страница станет неактивной.
Если хотя бы одно из данных правил будет не выполнено, вам придется обращаться к нам снова.