Служба поддержки запросила скриншот для того, чтобы разобраться в проблеме? Не волнуйтесь, сделать его достаточно просто:
- Откройте страницу, скриншот которой необходим;
- Нажмите на клавиатуре клавишу Print Screen (PrtScn), чаще всего она располагается в правом углу самого верхнего ряда клавиатуры;
- Зайдите в графический редактор Paint (Пуск — Все программы — Стандартные — Paint);
- Там откройте меню «Правка» и выберите действие «Вставить». «Фотография» вашего экрана появится в окне редактора Paint;
- Сохраните готовый скриншот (Файл — Сохранить как…— папка, в которую будет сохранён ваш скриншот);
- Прикрепите этот файл к письму в Службу поддержки.